Analyse de poste

Médiateur.rice en économie d'énergie et d'eau

Dans une optique d'insertion professionnelle de nos salariés, il a paru important d'identifier les compétences mobilisées sur le poste afin qu'ils puissent les valoriser dans le cadre de candidatures sur des métiers différents.

Cette liste couvre des champs aussi variés que l'analyse technique et l'action sociale.

METIER ROME F1103 : CONTROLE ET DIAGNOSTIC TECHNIQUE DU BATIMENT

Savoir ROME : Technique d'amélioration énergétique du bâtiment

  •  Lire et se repérer sur un plan urbain

  • Lire un planning

  • Avoir des notions de base en informatique

  • Utiliser un GPS

  • Utiliser un ordinateur

  • Utiliser un smartphone

  • Utiliser une tablette informatique

  • Connaître les règles de bases d'hygiène et de sécurité

  • Comprendre et mettre en œuvre les apprentissages d’une formation

  • Comprendre et utiliser un logiciel de diagnostic sociotechnique (SOLIDIAG)

  • Connaître et respecter l’organisation d’une mission ou d’un poste

  • Apprendre et mettre en œuvre les éléments techniques liés une mission ou un poste

  • Connaître et respecter les procédures liées une mission ou d’un poste

  • Connaître les objectifs à remplir liés à une mission      

  • Connaître les normes et réglementations de base en consommation énergétique

  • Connaître les produits et matériels écoénergétiques de base

  • Connaître les solutions de consommation écoénergétique

  • Effectuer des rapports/synthèses de mission (récapitulatifs simples)

  • Se référer à des documents liés à une mission

  • Être force de proposition

  • Faire preuve d’anticipation

  • Faire preuve d’organisation

  • Installer de la PLV

  • Planifier des RDV

  • Travailler selon des objectifs internes à remplir 
     

Savoir ROME : Propriété des matériaux de construction

  • Identifier des anomalies électriques visibles

  • Identifier des anomalies énergétiques visibles

  • Installer une ampoule électrique

  • Habilitation électrique NF C18-510
     

Savoir ROME : Techniques de prélèvement et d’analyses

  • Observer et analyser l’environnement immédiat (immobilier et mobilier)

  • Avoir de la sensibilité thermique

  • Avoir le sens du toucher

  • Comprendre une logique d’addition et l’effectuer

  • Comprendre une logique de division et l’effectuer

  • Comprendre une logique de multiplication et l’effectuer

  • Décrypter des factures de relevés de consommation énergétique

  • Mesurer la température d’un liquide

  • Mesurer la température d’un mur

  • Mesurer la température d’une pièce

  • Mesurer l’humidité d’une pièce

  • Mesurer le débit d’un liquide

  • Observer et relever le fonctionnement/dysfonctionnement d’appareils énergétiques

  • Relever des informations de consommation énergétique sur des compteurs

  • Utiliser un débitmètre pour liquide

  • Utiliser un thermo-hygromètre

  • Utiliser un thermomètre à sonde pour liquide

  • Utiliser un thermomètre infrarouge

  • Utiliser un thermomètre pour réfrigérateur

  • Utiliser une calculatrice
     

Savoir ROME : Efficacité énergétique

  • Changer un joint de robinet d’eau

  • Connaître les caractéristiques de base des matériels énergétiques

  • Identifier les besoins d’une habitation en matériel écoénergétique : multiprise, mousseur, etc

  • Installer un isolant de bas de porte

  • Installer un mousseur pour robinet d’eau

  • Installer un panneau réflecteur de chaleur pour radiateur

  • Installer un pommeau de douche

  • Poser un film de survitrage

  • Poser du ruban adhésif anti-fuite auto-amalgamant

  • Revêtir les équipements de sécurité liés au poste

  • Utiliser des ciseaux

  • Utiliser des tournevis plat et cruciforme

  • Utiliser un cutter 
     

MÉTIER ROME K1202 : ACTION SOCIALE

Savoir ROME : Technique d’écoute et de relation à la personne

  • Avoir une attitude positive

  • Avoir une bonne capacité relationnelle

  • Être sensibilisé à la communication non violente

  • Faire preuve d’écoute

  • Faire preuve d’empathie

  • Faire preuve de bienveillance

  • Faire preuve de calme

  • Faire preuve de confidentialité

  • Faire preuve de courtoisie

  • Faire preuve de discrétion

  • Faire preuve de force mentale

  • Faire preuve de respect

  • Mettre son interlocuteur en confiance

  • Renseigner des documents papiers avec un interlocuteur

  • Savoir prendre du recul face à une situation compliquée

  • Transmettre des conseils à un interlocuteur
     

Savoir ROME : Techniques de communication

  • Accueillir des prospects

  • Adapter sa posture et son discours en fonction de la mission

  • Apporter des réponses à son interlocuteur

  • Avoir une aisance orale

  • Communiquer avec des personnes inconnues

  • Connaître les différents interlocuteurs liés à une mission

  • Connaître les différents interlocuteurs liés à un poste

  • Effectuer des transferts de données smartphone/ordinateur

  • Être avenant

  • Faire preuve de diplomatie

  • Faire preuve de politesse

  • Identifier et se référer à l’interlocuteur adéquat au besoin

  • Parler français

  • Ecrire en français

  • Prendre des notes

  • Présenter sa mission à un interlocuteur

  • Réaliser des actions de prospection spontanées

  • Réaliser des appels téléphoniques

  • Réaliser des debriefs de mission avec son supérieur

  • Réaliser un débriefing/une synthèse d’entretien avec un interlocuteur

  • Recueillir des informations auprès de son interlocuteur

  • Rédiger des e-mails

  • S’approprier un pitch de présentation

  • Se présenter professionnellement en présentiel

  • Se présenter professionnellement par téléphone

  • Transmettre des éléments à ses collègues

  • Transmettre des éléments à un interlocuteur

  • Utiliser un logiciel de tableur informatique

  • Utiliser un logiciel de traitement de texte

  • Utiliser un scanner de documents

  • Utiliser une boîte e-mail
     

Savoir ROME : Techniques pédagogiques

  • Cultiver ses connaissances professionnelles

  • Effectuer un travail collaboratif et complémentaire avec ses collègues (binôme et équipe)

  • Faire preuve de pédagogie avec un interlocuteur

  • Transmettre des apprentissages à un interlocuteur
     

Savoir ROME : Méthode d’enquêtes

  • Avoir le sens de l’observation

  • Avoir le sens de l’analyse

  • Mener un entretien avec un interlocuteur

  • Recueillir des informations auprès d’un interlocuteur

  • Identifier des problématiques clientèles

  • Identifier des problématiques organisationnelles
     

Savoir ROME : Caractéristiques socio-culturelles des publics

  • Adapter sa posture et son discours en fonction de son interlocuteur

  • Identifier le profil comportemental de son interlocuteur
     

Savoir ROME : Dispositifs d’aide sociale

  • Connaître les différents organismes sociaux existant

  • Identifier les besoins d’aides sociales des usagers
     

MÉTIER ROME K1205 – INFORMATION SOCIALE

Savoir-faire ROME : Conseiller la personne dans ses activités de la vie quotidienne 

  • Analyser la situation et les besoins de la personne

  • Faire le rapprochement entre les connaissances et les besoins de la personne

  • Faire preuve de pédagogie

  • Savoir montrer par l’exemple

  • Savoir transmettre une connaissance

  • Savoir se faire comprendre d’un public ayant des difficultés avec le français

  • Savoir rassurer et mettre en confiance

  • Savoir tenir une posture professionnelle

  • Sensibiliser le public

  • Savoir faire preuve de distance face aux conflits

  • Savoir apaiser et calmer

  • Savoir garder un ton calme et rassurant

  • Avoir la capacité d’analyser quand mettre un terme au rendez-vous.