Agir contre la précarité énergétique
Etre médiateur.rice en économie d'énergie et d'eau
Les compétences développées
au poste de médiateur.rice
Contrôle et diagnostic technique du bâtiment
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Technique d'amélioration énergétique du bâtiment
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Propriété des matériaux de construction
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Techniques de prélèvement et d'analyses
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Efficacité énergétique
Action sociale
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Techniques d'écoute et de relation à la personne
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Techniques de communication
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Techniques pédagogiques
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Méthode d'enquêtes
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Caractéristiques socio-culturelles des publics
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Dispositifs d'aide sociale
Retrouvez l'analyse de poste complète
"LogisCité c'est la première porte qui ouvre d'autres portes"
Notre mission chez LogisCité "permet de créer du lien social, les gens chez qui l’on va sont parfois isolés, handicapés, en situation de grande précarité."
Retrouvez l'intégralité du témoignage de Kamélia, médiatrice chez LogisCité
Ce parcours d'insertion
vous intéresse ?
Entreprise d'insertion implantée à Pantin (93) depuis Janvier 2016, LogisCité accompagne les ménages franciliens en précarité énergétique en leur apportant des solutions concrètes pour réaliser des économies d'énergie et d'eau. Ces solutions sont apportées par des médiateurs, médiatrices et des animateurs, animatrices en économies d'énergie, formé.e.s, encadré.e.s et accompagné.e.s par LogisCité dans le cadre de leur contrat d'insertion professionnelle.
La formation initiale
Les médiateur.rice.s en économies d’énergie sont recrutés en Contrat à Durée Déterminée d’Insertion pour une période allant de 6 mois à 24 mois, 35 heures par semaine.
Leur mission consiste à aller à la rencontre des ménages bénéficiaires ; d’établir un diagnostic socio-technique des usages et des consommations d’énergie, et de prodiguer les conseils adaptés (écogestes, puissance nominale souscrite etc.). En fin de visite ou lors d’une seconde visite, les médiateurs offrent et installent au domicile des équipements économes (mousseurs, lampes led etc.). Ils rédigeront ensuite un rapport de synthèse, dont un exemplaire est remis au ménage ; des orientations concernant l’accès aux droits peuvent être conseillées et des remontées d’informations peuvent être faites aux partenaires en fonction des situations rencontrées.
Les compétences clefs requises pour réaliser ces missions sont d’une part l’acquisition de savoir-faire concernant les techniques de communication, de conduite d’entretien (aller vers) comprenant le relevé de données techniques et sociales (sur tablette) ; et d’autre part l’acquisition de connaissances techniques du bâti (installations et équipements électriques, eau et gaz, isolation, etc.) et des dispositifs administratifs sociaux (services hygiène, CCAS, etc.).
Tous.tes les salarié.e.s reçoivent une formation initiale, nécessaire à la prise de poste, s’étalant sur deux mois.
Pendant cette période, les salarié.e.s reçoivent des éléments théoriques ainsi qu’une formation pratique sur le terrain. Cette période est celle de l’observation, pendant laquelle les salarié.e.s ne sont pas autonomes dans la réalisation des missions.
La formation théorique, d’une durée 49h doit permettre d’acquérir les compétences adaptées à la situation de travail, comprenant des modules variés sur l’énergie et les équipements, sur la psychologie, diverses techniques de communication pour adapter le discours aux ménages en situation de précarité énergétique, sur le comportement pour savoir rentrer au domicile des bénéficiaires. La théorie est complétée d’une formation pratique réalisée par l’encadrant.e. technique directement sur le terrain.
En complément, les salarié.e.s fraîchement arrivé.e.s passent une habilitation électrique après avoir reçu une formation de 2 jours, leur permettant d’installer des équipements lors des visites.
La mission
En tant que médiateur.rice.s en économie d'énergie et d'eau, nos salarié.e.s ont pour mission de sensibiliser à la maîtrise des consommations d'énergie et d'eau.
A l’issue de leur formation, les médiateur.rice.s en économies d’énergie sont en mesure de réaliser les missions, d'adopter un discours non stigmatisant face aux ménages et d'évaluer les situations socio-économiques, leur mode de vie et pratiques quotidiennes, d'identifier les principaux postes de consommation d'énergie et d'eau.
Leur mission principale est de réaliser des diagnostics socio-techniques au domicile de ménages en précarité énergétique, ils.elles réalisent également des actions de repérage des ménages comme des permanences (en centres sociaux ou pieds d'immeuble), ou encore des actions de sensibilisation en porte-à-porte par exemple. Après chaque visite, un diagnostic est réalisé et un rapport est remis au ménage ainsi qu'aux partenaires, de façon à rappeler les conseils et les économies réalisables